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淘宝盗图违规提示待处罚是什么意思?怎么解决?

电商作者 SuPer / 2022-06-23 14:49:07

近期有不少的淘系电商卖家来和老白聊关于盗图的情况,主要说的是他们遇到了盗图违规投诉下来不扣分,但是后续不处理等申诉时间过了后就开始扣2分的情况:

淘宝盗图违规提示待处罚是什么意思?怎么解决?

本来以为这个逻辑大家都很清楚了解,我也一直没有把淘宝盗图规则变更的情况和大家做一个分享,但是老白的确没有想到,这么多电商卖家们对这个“待处罚”还不是非常的了解,今天就和大家来聊聊这块的大致情况,给大家做一个系统性的总结。

首先我们要知道“待处罚”的违规状态是淘系电商很独特的一种情况,一般来说,投诉方投诉成功了,处罚就会相应的下达,但是淘系在很多情况都会给卖家们“待处罚”给你申诉的机会,让你可以更晚一点受处罚的困扰(你也可以多卖几天的货)。

一种就是今天聊的,盗图违规的情况:目前很多都是投诉成功后给你“待处罚的状态”,如果你申诉成功了,那么就全部给你恢复正常,如果你申诉失败了,才给你扣分下达处罚:

淘宝盗图违规提示待处罚是什么意思?怎么解决?

还有一种是知识产权的商标售假投诉:所有的售假投诉都是“待处罚”的状态,只有当你第一次申诉失败后,处罚才会下来,这里的处罚主要还是“记振”(这里老白说的是知识产权的投诉,非系统排查,因为系统排查售假会根据情节严重来系统判定待处罚还是直接下达处罚,这个不确定性较大)

淘宝盗图违规提示待处罚是什么意思?怎么解决?

所以大家可以把“待处罚”理解为等待处罚的意思,而非不处罚或者不扣分。

很多的被投诉盗图的卖家们之所以在处罚后开始着急是因为盗图比较特殊,很多的盗图其实是同行们在恶意的投诉(这类的占据60%以上),本身来说在有入口的情况下,盗图成功率在目前知识产权中算是最高的,而如果没有入口了,盗图的成功率会下降很多很多,不到30%。

而要处理的价格也不同,有入口和没有入口的盗图处理价格,相差可能不止2倍。

当然在“待处罚”的状态下卖家们也会抱侥幸心态,希望盗图违规处罚下来后是不扣分的,这个老白也完全可以理解,这里教大家一个判断是否扣分的逻辑:如果说你目前店铺的盗图已经在每3天扣2分的状态,那么待处罚的状态结束后,必然是扣2分的。

淘宝盗图违规提示待处罚是什么意思?怎么解决?

如果你目前的盗图还是不扣分的情况下,待处罚的盗图案子可以放弃一个试试,因为就算扣2分低于店铺的影响也不高,只要不到12分,就不会屏蔽店铺,问题都不大。

而掌握了上述的逻辑,卖家们在面对“待处罚”的盗图违规时就可以决定,这个“待处罚”状态下的盗图是否要处理。

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